So arbeiten wir
Tiermedizin mit Empathie und Transparenz - so lautet unser Versprechen.
Ablauf eines Besuchs
Von der Ankunft bis zur Nachsorge - so läuft Ihr Besuch bei uns ab
1. Terminvereinbarung
Buchen Sie bequem online oder telefonisch Ihren Termin, wir nehmen uns Zeit und planen ausreichend Raum für die Untersuchung ein.
2. Begrüßung & Anamnese
Bei Ihrer Ankunft nehmen wir uns Zeit für ein ausführliches Gespräch. Wir hören zu, stellen Fragen und lernen Ihr Tier kennen.
3. Untersuchung & Diagnostik
Wir führen eine gründliche Untersuchung durch und nutzen bei Bedarf modernste Diagnostik. Jeder Schritt wird Ihnen erklärt.
4. Befundbesprechung & Therapieplan
Gemeinsam besprechen wir die Befunde und entwickeln einen individuellen Therapieplan. Sie entscheiden mit.
5. Nachsorge & Betreuung
Nach der Behandlung bleiben wir in Kontakt. Bei Fragen oder Unsicherheiten sind wir jederzeit für Sie da.
Stressarmer Umgang
Ein Tierarztbesuch bedeutet für viele Tiere Anspannung. Deshalb gestalten wir den Aufenthalt in unserer Praxis ruhig, klar strukturiert und möglichst reizarm.
Ein durchdachtes Einbahnsystem mit getrenntem Ein- und Ausgang verhindert, dass sich Tiere im Wartebereich begegnen. So reduzieren wir Stress bereits beim Ankommen.
Unsere Behandlungsräume sind bewusst ruhig gestaltet. Wir nehmen uns die Zeit, die Ihr Tier braucht, arbeiten mit positiver Verstärkung und respektieren individuelle Grenzen. Bei ängstlichen Tieren setzen wir auf gezielte Vorbereitung. Auf Wunsch arbeiten wir mit Hundetrainer*innen zusammen und geben praktische Tipps für ein entspanntes Handling im Alltag.
Zusätzlich bieten wir „Happy Visits“ an: kurze Termine (ca. 5–10 Minuten), bei denen Ihr Tier die Praxis ohne Untersuchungsdruck kennenlernen kann – diese kostenfreien Besuche dienen ausschließlich dem Training und dem Vertrauensaufbau.
- Ruhige, reizarme Behandlungsräume
- Ausreichend Zeit für jedes Tier
- Getrennter Ein- und Ausgang
- Positive Verstärkung
- Kurze „Happy Visits“ und Zusammenarbeit mit Trainer*innen
Gemeinsame Entscheidungsfindung
Sie kennen Ihr Tier am besten. Deshalb treffen wir alle wichtigen Entscheidungen gemeinsam mit Ihnen – auf Augenhöhe und in partnerschaftlichem Dialog.
Wir erklären Diagnosen, Behandlungsoptionen und mögliche Risiken verständlich und transparent. So erhalten Sie alle Informationen, die Sie brauchen, um eine fundierte Entscheidung zu treffen.
Organisatorische und finanzielle Fragen klären wir offen und nachvollziehbar. Bei größeren Eingriffen erhalten Sie vorab eine Einschätzung des zu erwartenden Rahmens. Unser Ziel ist es, gemeinsam die beste Lösung für Ihr Tier und Ihre Situation zu finden.
- Verständliche Erklärungen
- Transparente Kommunikation
- Respekt für Ihre Entscheidungen
- Zeit für Ihre Fragen
